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Inicio›Nosotros›Encuesta de Satisfacción

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Tu opinión nos ayuda a mejorar. Evalúa los siguientes factores del 1 al 5 (1 Pésimo · 5 Muy Bueno).

Agencia de Aduana — evaluación de satisfacción

Por favor indica cómo evalúas el grado de satisfacción de los siguientes factores, según la escala:

1 Pésimo2 Regular3 Aceptable4 Bueno5 Muy Bueno
1. Calidad del servicio de agencia de aduana
2. Servicio logístico integral
3. Oportunidad y confiabilidad de la información
4. Plazos de atención de los despachos
5. Respuesta ante incidencias críticas
6. Atención del ejecutivo de cuenta
7. Oportunidad en la regularización de DAM de exportación
8. Plazo de entrega de facturas
9. Tiempos de respuesta de los canales de comunicación
10. Efectividad en la resolución de reclamos
11. Apoyo y actitud del personal
12. Atención del ejecutivo comercial / ventas
13. Soporte técnico aduanero

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